Ranking Biur Matrymonialnych
Sprawdziliśmy i oceniliśmy wiodące biura matrymonialne pod kątem ich działalności w Internecie. Wzięliśmy pod uwagę kilka aspektów i najważniejsze, w tego typu usłudze, kryteria. Ocenie została poddana oferta, jakość obsługi oraz to jak biuro prezentuje się w Internecie. Każdy z tych trzech wymiarów jest równoważny pod względem punktacji, jest też podzielony na kilka zagadnień, które ocenialiśmy przyznając punkty stopniowo lub w kluczowych kwestiach stosując zasadę maksymalnej oceny lub zera punktów.Najedź kursorem na pola oznaczone literami, aby zobaczyć, jakie aspekty złożyły się na ocenę w poszczególnych kategoriach. A klikając w poszczególne kolumny posortujesz wyniki wedle wybranego kryterium.
| KOJARZENIE | JAKOŚĆ OBSŁUGI | STRONA WWW | |||||||||||||||
| suma | a | b | c | d | suma | a | b | c | d | e | suma | a | b | c | SUMA PUNKTÓW | ||
legenda:
1 - (od 0 do 2 pkt) 0 jeśli odpowiedź nie przyjdzie w ciągu 48h, 1 pkt jeśli odpowiedź przyjdzie między 24 a 48 godziną, 2 pkt jeśli w ciągu doby
2 - (0 lub 4 pkt) 0 pkt jeśli odpowiedź nie przyjdzie w ciągu 48h, 1 pkt jeśli odpowiedź przyjdzie między 24 a 48 godziną, 4 punkty jeśli w ciągu 24h
3 - opis działania biura, dostępność ofert na stronie, media o firmie, regulamin (0-1 pkt dla każdego kryterium)
4 - czytelność, nawigacja, łatwość obsługi, szata graficzna, brak reklam (0-1 pkt dla każdego kryterium)
5 - pozycja na frazy "biuro matrymonialne", "internetowe biuro matrymonialne" (0-3 pkt dla każdego kryterium, TOP10 za 3 pkt, druga strona za 2, trzecia 1)
Ranking został stworzony przez specjalistów z zakresu, socjologii, doboru matrymonialnego oraz marketingu internetowego reprezentujących Agencję promocji internetowej Eurobrand prowadzącą szkolenia SEO.
KOJARZENIE:
Na ten wymiar złożyły się podpunkty związane z tym, co biuro faktycznie może zaoferować swoim klientom. Zwróciliśmy szczególną uwagę na sposób dobierania par - jeśli pracownik biura osobiście wyszukiwał i kojarzył partnerów, to przyznawaliśmy maksimum punktów. W przeciwnym przypadku zero. Nasze uznanie mogła zdobyć też spora baza danych oraz szczegółowość kwestionariusza bądź ankiety rejestracyjnej. Tutaj punkty przyznawaliśmy stopniowo. Jeśli na stronie biura były dostępne zdjęcia, to też uznawaliśmy za plus.
JAKOŚĆ OBSŁUGI:
W tej grupie zawarliśmy kwestie związane z kontaktem z klientem oraz z wrażeniem, jakie ten kontakt po sobie pozostawia. W przypadku tego typu usługi mamy do czynienia z osobami, które zwracają szczególną uwagę na sposób, w jaki są traktowane. Naszej ocenie zostały poddane takie aspekty jak szybkość kontaktu po rejestracji, obsługa telefoniczna (nie każde biuro miało kontakt telefoniczny, zatem punktacja to 0 lub 2), obsługa drogą mailową od strony czasu reakcji i szybkości odpowiedzi jak i jej rzeczowość. Ważną sprawą jest sposób traktowania klienta, zatem w naszej ocenie nie mogliśmy pominąć życzliwości i cierpliwości konsultanta.
STRONA WWW:
Praktyczna ocena odbicia biura w sieci, czyli jego strona internetowa. Pod ocenę poszła zawartość, czyli składniki menu i podstrony – tutaj zastosowaliśmy punktację wg schematu 1 punkt za każde zagadnienie. Taki sam schemat został użyty w ocenie funkcjonalności strony tj. czytelność, intuicyjne poruszanie się, obsługa. Nagradzaliśmy też schludną szatę graficzną i brak reklam na stronie. W ocenie SEO (optymalizacje pod kątem obecności w Google) braliśmy pod uwagę pozycję strony w wyszukiwarce Google.pl po wpisaniu fraz "biuro matrymonialne" oraz "internetowe biuro matrymonialne". Oczywistą sprawą jest rzutowanie pozycji i wysokości w wynikach wyszukiwań na odwiedziny strony i jej popularność w sieci a także wiarygodność i prestiż. Tutaj przyznawaliśmy od zera do 3 punktów, gdzie 3 oznaczała wynik w pierwszej dziesiątce dla danej frazy.
